Términos del servicio
Versión 2026-10-30
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Quién presta el servicio
Asiente lo presta Diego Revuelta (ver el aviso legal). Estos términos se aplican a las clínicas y profesionales que crean una cuenta. El servicio es para uso profesional: no se contrata como consumidor.
2. Qué es Asiente
Una herramienta para preparar presupuestos de tratamiento, enviarlos al paciente por un enlace privado, que el paciente los acepte con una firma electrónica simple y que la clínica haga el seguimiento. No es un programa de gestión clínica, no guarda historias clínicas y no presta servicios sanitarios ni financieros.
3. Cuenta y equipo
- Quien crea la clínica es su titular: responde del uso que haga su equipo y gestiona el plan.
- Cada persona usa su propia cuenta. Guarda tu contraseña y avísanos si crees que alguien la conoce.
- Los datos que des al registrarte tienen que ser ciertos.
4. Prueba, precio y pago
- Las clínicas nuevas tienen 14 días de prueba sin tarjeta. Al terminar, la cuenta queda en solo lectura hasta que se elija un plan: se puede ver y exportar todo y los enlaces de los pacientes siguen funcionando.
- El plan Clínica cuesta 79 € al mes más IVA, se cobra por adelantado cada mes y se renueva solo. Las condiciones de las clínicas piloto se acuerdan por escrito.
- Puedes darte de baja cuando quieras desde Ajustes → Plan. La baja tiene efecto al final del mes pagado; no se devuelve la parte no usada.
- Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días y podrás darte de baja antes de que se aplique.
5. Lo que hace la clínica
- Decide y revisa los precios, textos, tratamientos y condiciones de pago de sus presupuestos, también los que lleguen de una importación con inteligencia artificial.
- Es la responsable de los datos de sus pacientes: necesita una base legal para tratarlos y su consentimiento antes de enviarles recordatorios. Asiente los trata solo por su encargo, según el contrato de encargado del tratamiento.
- La aceptación de un presupuesto en Asiente es la aceptación de sus condiciones económicas. No sustituye al consentimiento informado del tratamiento, que la clínica recaba aparte.
- Solo guarda datos de contacto de sus pacientes y sus presupuestos: nada de historia clínica, diagnósticos, imágenes clínicas ni datos que la aplicación no pida.
6. Uso aceptable
No se puede usar Asiente para enviar mensajes a personas que no lo hayan autorizado, para suplantar a otra clínica, para intentar acceder a datos de otras cuentas, para sobrecargar el servicio ni para nada ilegal. Si ocurre, podemos suspender la cuenta avisando antes salvo que haya un riesgo para terceros.
7. Tus datos son tuyos
Puedes descargar todos los datos de la clínica en cualquier momento desde Ajustes → Datos y privacidad. Si borras la clínica, se borran sus datos y archivos de forma definitiva; las copias de seguridad se sobrescriben en su ciclo normal. No usamos los datos de pacientes para nada que no sea prestarte el servicio.
8. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y hacemos copias de seguridad, pero puede haber paradas por mantenimiento o por fallos de nuestros proveedores. Avisaremos de las paradas previstas y de cualquier incidente que afecte a tus datos.
9. Responsabilidad
Respondemos de los daños que causemos por incumplir estos términos con dolo o negligencia. Fuera de esos casos, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo que la clínica haya pagado en los 12 meses anteriores, y no cubre el lucro cesante ni los presupuestos que un paciente no acepte.
10. Cambios en estos términos
Si cambian, te lo diremos al entrar en el panel y tendrás que aceptarlos para seguir usándolo. Si no estás de acuerdo, puedes exportar tus datos y darte de baja.
11. Ley y tribunales
Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santander.